Tham khảo

Chính sách bảo vệ dữ liệu của bạn

Chúng tôi viết chính sách này để bạn hiểu rõ sch88 xử lý thông tin cá nhân ra sao — từ lúc tạo tài khoản, xác minh ví MoMo hay ZaloPay, đến khi bạn yêu cầu xoá dữ liệu.

Minh bạch dữ liệuQuyền truy cập & chỉnh sửaBảo mật giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyCasino trực tiếp và slot
sch88 Chính sách bảo vệ dữ liệu của bạn
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Kênh hỗ trợ về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn hỏi về dữ liệu cá nhân, yêu cầu chỉnh sửa hoặc xoá thông tin, liên hệ qua các kênh bên dưới. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng xử lý yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư và sẽ phản hồi trong thời gian ngắn nhất có thể.

Trò chuyện trực tuyến Mở cửa sổ chat trên trang — nhắn trực tiếp yêu cầu xem hoặc xoá dữ liệu cá nhân. Nhân viên hỗ trợ xác minh danh tính qua số điện thoại đã liên kết ví MoMo hoặc ZaloPay trước khi…
Email bảo mật Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ với tiêu đề ghi rõ 'Yêu cầu quyền riêng tư'. Đính kèm ảnh chụp phần thông tin cần chỉnh sửa trong tài khoản để rút ngắn thời gian xử lý — không cần…
Mẫu yêu cầu trên tài khoản Đăng nhập vào tài khoản sch88, vào phần cài đặt, chọn mục quyền riêng tư. Tại đây bạn tự gửi yêu cầu xoá dữ liệu hoặc tải bản sao thông tin cá nhân mà hệ thống đang lưu — thao…
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi giữ an toàn thông tin

Bảo vệ dữ liệu không chỉ là câu chữ trên giấy. Dưới đây là những biện pháp cụ thể sch88 áp dụng để đảm bảo thông tin cá nhân và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money của bạn luôn được xử lý đúng cách.

Mã hoá truyền tải

Mọi dữ liệu truyền giữa trình duyệt hoặc ứng dụng và máy chủ đều qua kênh SSL. Khi bạn nạp qua MoMo hay ZaloPay, thông tin giao dịch được mã hoá từ thiết bị đến hệ thống xử lý — không ai chặn đọc được giữa đường.

Lưu trữ riêng biệt

Dữ liệu tài khoản và dữ liệu giao dịch được tách riêng trên hệ thống khác nhau. Nếu một phần bị xâm nhập, phần còn lại không bị ảnh hưởng — giảm rủi ro lộ toàn bộ thông tin cá nhân của bạn cùng lúc.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi dùng cookie để ghi nhớ phiên đăng nhập và tuỳ chọn ngôn ngữ. Không đặt cookie theo dõi quảng cáo từ bên thứ ba. Bạn xoá cookie trình duyệt bất cứ lúc nào mà không ảnh hưởng đến số dư hay lịch sử nạp rút trong tài khoản.

Xác minh tài khoản

Khi bạn đổi số điện thoại hoặc ví thanh toán liên kết, hệ thống gửi mã OTP về số cũ để xác nhận. Bước này ngăn người khác tự ý thay đổi thông tin nhận tiền — đặc biệt quan trọng với ví Viettel Money hoặc MoMo.

Thời gian lưu giữ dữ liệu

Chúng tôi giữ dữ liệu giao dịch trong khoảng thời gian pháp luật địa phương yêu cầu để đối soát và phòng chống rửa tiền. Sau thời hạn đó, dữ liệu cá nhân được xoá hoặc ẩn danh hoá — bạn có thể yêu cầu xoá sớm hơn qua kênh hỗ trợ.

Quyền yêu cầu thay đổi

Bạn có quyền yêu cầu chỉnh sửa họ tên, email, số điện thoại bất cứ lúc nào. Muốn xoá toàn bộ? Gửi yêu cầu qua chat hoặc email — sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xoá dữ liệu và thông báo lại trong vài ngày làm việc.

Giải đáp về quyền riêng tư tại sch88

Những thắc mắc phổ biến nhất liên quan đến cách chúng tôi thu thập, sử dụng và bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khi dùng tài khoản sch88 — đặc biệt khi nạp rút qua ví điện tử nội địa.

Họ tên, số điện thoại, email và thông tin ví thanh toán bạn liên kết — ví dụ tên tài khoản MoMo hoặc số Viettel Money. Chúng tôi không yêu cầu ảnh chứng minh nhân dân ngay lúc đăng ký mà chỉ khi có giao dịch rút tiền lần đầu.

Lịch sử nạp rút được lưu trong khoảng thời gian pháp luật địa phương yêu cầu cho mục đích đối soát. Hết thời hạn này, dữ liệu sẽ bị xoá hoặc ẩn danh hoá. Bạn có thể gửi yêu cầu xoá sớm hơn qua mục cài đặt tài khoản.

Được. Đăng nhập tài khoản, vào phần cài đặt quyền riêng tư và chọn tải bản sao dữ liệu. File sẽ bao gồm thông tin cá nhân, lịch sử giao dịch và nhật ký đăng nhập — tải về dưới dạng bảng dễ đọc trên điện thoại.

Không vì mục đích tiếp thị. Chỉ chia sẻ khi pháp luật yêu cầu hoặc khi đối tác thanh toán (MoMo, ZaloPay, Viettel Money) cần xác minh giao dịch. Các đối tác này đã ký thoả thuận bảo mật dữ liệu riêng với chúng tôi.

Gửi yêu cầu qua chat trực tuyến hoặc email hỗ trợ. Nhân viên xác minh danh tính bằng OTP gửi về số điện thoại đã liên kết. Sau khi xác nhận, dữ liệu bị xoá trong vài ngày làm việc và bạn nhận thông báo khi hoàn tất.

Ghi nhớ phiên đăng nhập và tuỳ chọn hiển thị. Không có cookie quảng cáo từ bên thứ ba. Bạn xoá cookie trong trình duyệt mà không mất số dư hay lịch sử tài khoản — chỉ cần đăng nhập lại bằng mật khẩu hoặc OTP.

Khi đổi số, hệ thống gửi OTP về số cũ để xác nhận trước. Ví liên kết (MoMo, ZaloPay, Viettel Money) vẫn giữ nguyên cho đến khi bạn tự cập nhật. Lịch sử giao dịch cũ không bị xoá khi thay số mới.

Mật khẩu lưu dưới dạng băm một chiều — ngay cả đội vận hành cũng không thể đọc mật khẩu gốc. Khi quên mật khẩu, bạn tạo mật khẩu mới qua OTP gửi về số điện thoại, không có cách khôi phục mật khẩu cũ.

Không. Chính sách áp dụng như nhau bất kể thiết bị. Trên điện thoại, bạn vẫn vào mục cài đặt quyền riêng tư để tải dữ liệu hay gửi yêu cầu xoá — giao diện tự co giãn cho màn hình nhỏ mà không thiếu chức năng nào.

Chúng tôi cập nhật khi có thay đổi về luật hoặc khi bổ sung phương thức thanh toán mới. Mỗi lần sửa đổi, bạn nhận thông báo qua email đã đăng ký và trên trang tài khoản — kèm tóm tắt điểm thay đổi để không phải đọc lại toàn bộ.